Работа с блокировками: ускоряем проекты и сокращаем простои
"Ждем" дольше чем делаем
Срок выполнения задачи/проекта, часто в 10-50 раз (!) превышает "чистое" время, которое над ним ведется работа.
Большую часть времени задача/проект находится в режиме "ждем".
Ждут обычно когда решится проблема, которая не дает делать проект дальше: появится недостающая информация, материалы или реактивы, примется решение, заработает сломанный прибор, освободится нужный специалист и сделает свою часть работы, руководитель/заказчик даст обратную связь, ответит поставщик......
Что делать с блокировками?
Каждая проблема, мешающая продолжить работу над проектом - блокировка.
Простой способ, с чего начать борьбу с блокировками, не дающими вовремя завершать проекты:
- Делаем "доску решения проблем"
- На ближайшей встрече команды просим каждого выгрузить на стикеры проблемы, которые не дают закрыть/продолжить текущие проекты и задачи (1 проблема = 1 стикер)
- Берем в работу проблемы по самым важным проектам (ограниченное количество), назначаем ответственных (прямо на стикере), уходим решать
- На следующей встрече смотрим, что удалось решить, "закрываем" решенные проблемы, берем "в работу" новые наиболее важные проблемы, пополняем "очередь"
- .... повторяем каждую неделю ....
Кейс: "доска решения проблем" в химической лаборатории
В связи с отсутствием подходящих стен и поверхностей - использовали флип-чарт
"Доска решения проблем" в химической лаборатории
После запуска доски, большая часть проблем была решена за 3 недели.
Это значит что проблемы "на поверхности" устранены, и настала очередь продвинутых фасилитационных инструментов, чтобы "вытаскивать наружу" более глубинные и системные проблемы.