Работа с блокировками: ускоряем проекты и сокращаем простои

"Ждем" дольше чем делаем

Срок выполнения задачи/проекта, часто в 10-50 раз (!) превышает "чистое" время, которое над ним ведется работа.

Большую часть времени задача/проект находится в режиме "ждем".

Ждут обычно когда решится проблема, которая не дает делать проект дальше: появится недостающая информация, материалы или реактивы, примется решение, заработает сломанный прибор, освободится нужный специалист и сделает свою часть работы, руководитель/заказчик даст обратную связь, ответит поставщик......

Что делать с блокировками?

Каждая проблема, мешающая продолжить работу над проектом - блокировка.

Простой способ, с чего начать борьбу с блокировками, не дающими вовремя завершать проекты:

  1. Делаем "доску решения проблем"
  2. На ближайшей встрече команды просим каждого выгрузить на стикеры проблемы, которые не дают закрыть/продолжить текущие проекты и задачи (1 проблема = 1 стикер)
  3. Берем в работу проблемы по самым важным проектам (ограниченное количество), назначаем ответственных (прямо на стикере), уходим решать
  4. На следующей встрече смотрим, что удалось решить, "закрываем" решенные проблемы, берем "в работу" новые наиболее важные проблемы, пополняем "очередь"
  5. .... повторяем каждую неделю ....

Кейс: "доска решения проблем" в химической лаборатории

В связи с отсутствием подходящих стен и поверхностей - использовали флип-чарт

"Доска решения проблем" в химической лаборатории

После запуска доски, большая часть проблем была решена за 3 недели. Но появилась проблема - нет новых проблем в очереди :)

Это значит что проблемы "на поверхности" устранены, и настала очередь продвинутых фасилитационных инструментов, чтобы "вытаскивать наружу" более глубинные и системные проблемы.