Как измерить эффективность R&D лаборатории?
Предметно говорить улучшениях и "повышении эффективности" можно лишь тогда, когда эта эффективность измеряется. Причем измеряется правильно.
Ключевой результат - тот что приносит ценность заказчику (внутреннему или внешнему), и является полностью завершенным.
Очень часто совершают ошибку - начинают вместо ключевых результатов фокусироваться на "промежуточных задачах", которые сами по себе не приносят ценности заказчику.
Например, отдел продаж может отчитаться за январь: "совершили 20 звонков, провели 5 встреч, выставили 10 счетов", но ни одной продажи при этом не совершить (деньги на расчетный счет компании в январе поступали).
Для университетской научной лаборатории, мы сформулировали 4 ключевых показателя:
- количество выпускников, подготовленных и защитивших диплом в лаборатории
- количество публикаций в международных научных журналах Scopus
- количество специалистов, обученных в рамках программ доп. образования (повышения квалификации)
- количество внедренных в производство разработок (для нас это методики анализа лекарственных средств)
Для нашей лаборатории визуализировали эти показатели в виде диаграмм с накоплением:
Это не просто картинка, а доступный в онлайне (по ссылке) дашборд, автоматически обновляемый при добавлении новых данных в таблицу. Сделано все в гугл-таблицах.
У нас он обновляется раз в год, но можно и раз в месяц (неделю), в зависимости от скорости получения результатов.
Если кто-то захочет сделать такой дашборд для своей команды - пишите, поделимся шаблоном.
...
Помогаю лабораториям и командам повышать эффективность. Приходите на бесплатную консультацию для вашей команды.