Переговоры с позиции win-win
Часто мы идем на переговоры "опустив забрало". Идем в бой. Побеждать. Готовим аргументы, придумываем контраргументы, козыри, готовимся "отрабатывать возражения". Но есть другой подход, т.н. win-win. Как это работает лучше всего видно на примере:
Есть апельсин 🍊, и двое людей. Как они могут поделить апельсин между собой?
- Апельсин не достанется никому (оба проиграли)
- Апельсин достанется кому-то из участников (один выиграл, второй проиграл)
- Разрезать апельсин пополам (компромисс)
- Каждый расскажет, а другой выслушает, зачем ему апельсин. Окажется, что одному нужна цедра (кожура) для пирога, второму - мякоть для сока. В итоге - выигрывают оба (это и есть "win - win").
Чтобы находить "win-win" - нужно с самого начала рассказать друг другу о своих целях, и услышать друг друга.
P.S. Историю про апельсин подслушал у талантливого командного психолога - Анастасии Шабалиной.