Как сказать "нет" новым задачам?
Проблема
Признаки того, в работе одновременно находится слишком много задач:
- конфликт приоритетов, непонятно за что хвататься ("все срочно")
- постоянное переключение контекста, "рваное расписание"
- нет времени на улучшение процесса, развитие
- стресс, усталость, выгорание
Поэтому очень важно вовремя остановиться, и перестать набирать новые задачи, когда куча старых еще не доделана.
Но есть проблема: сложно сказать "нет" начальнику, когда он принес новые задачи.
Еще сложнее сказать "нет" себе самому. Ведь старые задачи - надоевшие, с проблемами. А все новое - вон оно какое интересное, и проблем еще нет.
Решение
Выход из ситуации есть, и состоит из трех шагов:
- Визуализировать ВСЕ рабочие задачи в виде Канбан-доски из 3 колонок: "Очередь", "В работе", "Сделано"
- Ограничить количество ОДНОВРЕМЕННО ВЫПОЛНЯЕМОЙ РАБОТЫ (например, не более 3 задач за раз)
- Новую задачу берем в работу, только когда закрываем одну из уже взятых задач, и образуется "вакансия" в колонке "в работе"
Джим Бенсон, автор книги "Personal Kanban" в коротком и очень наглядном 5-минутном видео на примерах показывает как это работает.
И показывает что бывает, если не ограничивать количество одновременно выполняемой работы:
Комментарий
Конечно, персональная Канбан-доска не решит всех проблем. Но это важный первый шаг к визуализации работы и началу эволюционных улучшений.