Что делать с токсичным сотрудником?

Пост из рубрики "Вопрос-ответ"

Вопрос

В отделе, которым я руковожу, есть "токсичный" сотрудник, вечно всем недовольный, постоянно ноющий. Результатов от него очень мало, постоянно делает ошибки, не хочет учится и развиваться. Общение с этим сотрудником отнимает силы. Уволить не могу - большая корпорация. Как быть?

Ответ

Перестать тратить на этого сотрудника время и внимание. Забыть о нем.

Силы, внимание и время вкладывать сильных ребят - в тех кто приносит результат, хочет расти и развиваться: обсуждайте с ними улучшения, стратегию, новые проекты, давайте им новые задачи, больше ответственности. Вы будете "в ресурсе", с силами. Команда будет расти. Для отдела результата больше.

"Ресурс" руководителя крайне ценная вещь. Надо защищать команду от внешних нападок, улучшать процессы, решать сложные вопросы, общаться с заказчиком, заниматься развитием команды, не забывать о собственном росте и развитии. Фокусируя внимание на "негативщиках", от которых нет результата, вы тратите свою энергию впустую.

Второй совет: сделайте работу внутри команды максимально прозрачной. Например - регулярно и публично подводите итоги за месяц (принимается только завершенный и качественный результат), измеряйте время выполнения задач. Очень быстро отсутствие завершенного результата у отдельных личностей станет подтверждено цифрами.