Устраняем ошибки визуализации с помощью "подколонок"
Многие команды имеют неудачный опыт работы с цифровыми досками: когда-то пытались создать доску в Trello, но эффекта (прозрачности, ясности, улучшения работы) не получили, и забросили затею.
Первая причина, почему доска оказывается заброшенной - она не отражает реальное состояние рабочего процесса. Это значит что глядя на доску нельзя понять что происходит и принимать управленческие решения.
В сегодняшнем посте поговорим об одной из распространенных ошибок, которые совершают команды при создании цифровых досок, и том к ее избежать.
Доска, которая создает проблемы
Представим процесс создания сайтов для малого бизнеса в небольшой региональной студии. Процесс (упрощенно) состоит из четырех этапов:
- Дизайнер проектирует сайт и рисует дизайн в фотошопе
- IT-специалист берет картинки от дизайнера, и создает сайт
- Контент-менеджер наполняет сайт текстом
- Менеджер сдает работу клиенту
Для визуального управления процессом менеджер создал вот такую доску, где зеленый стикер - это конкретный заказ от клиента (сайт):
Какие проблемы возникнут, если пытаться управлять работой с помощью этой доски:
- Вот дизайнер завершил создание дизайна для сайта. Что ему делать с карточкой? Переместить на следующий этап "Создание сайта"? Но как тогда понять, над каким карточками в колонке "Создание сайта" реально ведется работа IT-специалистом, а какие были недавно перемещены дизайнером, и к которым IT-специалист еще не прикасался?
- Если IT-специалист будет сам вытягивать в работу задачи из колонки "Дизайн", как он поймет по доске по каким заказам работа над дизайном уже завершена?
Решение - подколонки
Решить эти проблемы можно, создав 2 подколонки для каждого этапа:
Когда дизайнер завершил работу над задачей, он перемещает ее в подколонку "Дизайн - Готово". IT-специалист видит готовые к программированию заказы в колонке "Дизайн - Готово", и может вытянуть их в работу когда у него появиться свободный слот. Контент-менеджер видит готовые к наполнению сайты в колонке "Создание сайта - Готово" и может вытянуть их в работу когда у него появиться свободный слот. И так далее по всей цепочке.
Визуализация с подколонками помогает увидеть где скапливаются задачи, и измерить, где они проводят много времени, задерживая поставку.
Как сделать цифровую доску с подколонками?
Есть сервисы цифровых досок, в которых подколонки являются встроенной функцией: Kaiten, KanbanZone, SwiftKanban, Kanbanize
В Trello и подобных ему сервисах можно "смоделировать" подколонки в виде отдельных колонок:
Что почитать?
Книгу Kanban Maturity Model, D.J. Anderson, T. Bozheva или ее цифровую версию kmm.plus
Помощь с внедрением
👉 Команда TeamLeaders помогает спроектировать и запустить цифровую Канбан-систему, чтобы быстро и предсказуемо завершать важные для бизнеса задачи