Канбан-метод: инструменты, литература и отличие от других подходов

Отличие от Канбан-метода от Канбана из TPS/бережливого производства

В производственной системе Тойоты (TPS) и практиках бережливого производства (Lean) есть инструмент "Канбан". Это инструмент материального (физического) производства, в котором карточка представляет собой "заказ" на изделие или деталь, которая движется "справа налево", в сторону противоположную материальному потоку.

Канбан-метод (созданный Дэвидом Андерсоном и впервые описанные в его книге) "вдохновлен" Канбаном TPS, но является принципиально другим инструментом. В Канбан-методе карточка представляет собой обозначение единицы интеллектуальной работы, которая движется слева направо (от "запроса" к "приемке" клиентом). Инструменты Канбан-метода позволяют улучшить процесс выполнения интеллектуальной работы так, чтобы клиент был доволен.

Зачем нужен Канбан-метод?

Ответ на этот вопрос в статьях:

Как выглядит "работа по Канбан-методу"?

Что значит "работать по Канбану?"

Инструменты Канбан-метода

Сервисный принцип

Ваша организация - сесть взаимосвязанных сервисов и правил, определяющих их поведение. Поэтому:

  1. Поймите нужды и ожидания заказчика и сфокусируйтесь на них
  2. Управляйте работой, а не людьми. Дайте людям самоорганизиоваться вокруг работы.
  3. Регулярной пересматривайте и улучшайте работу севрисов и правил, для улучшения результатов.

Принципы управления изменениям

  1. Начните с того что есть сейчас, с уважением с пройденному пути, существующим процессам и ролям
  2. Договоритесь (получите согласие) об эволюционных, совместных улучшениях.
  3. Поощряйте лидерство на всех уровнях

Об этом в видео хорошо рассказывает Д. Андерсон, создатель Канбан-метода.

Базовые практики

STATIK

STATIK — инструмент проектирования и запуска Канбан-систем.

Kanban maturity model (KMM)

В первую очередь, KMM это модель зрелости организации с точки зрения удовлетворенности клиентов, бизнес-результатов и устойчивости бизнеса. Модель помогает найти ответ на вопросы:

  • "На каком мы уровне зрелости как бизнес (удовлетворенность клиентов, бизнес-результаты, устойчивость)?"
  • "А где мы хотим быть?"

Так же KMM дает практическое руководство по переходу на следующий уровень организационной зрелости. Дает в т.ч. ответ на важный вопрос "Как не только перейти на следующий уровень, но и закрепиться на нем?"

Третий аспект KMM — руководство для результативного применения практик Канабн-метода, т.е. ответы на вопросы:

  1. "Как применить базовые практики Канбан-метода чтобы получить результат для клиентов и бизнеса? Как не сделать ошибок?"
  2. "Какая должна быть культура и поведение лидеров, чтобы практики Канбан-метода прижились?"

Подробности — в книге Kanban Maturity Model или ее цифровой версии kmm.plus

Kanban university

Kanban university — "головная" организация Канбан-метода. Готовит и сертифицирует практиков, коучей и тренеров по Канбан-методу:

  • Kanban Management Professional (KMP) — руководитель-практик, применяющий Канбан-метод в пределах своей зоны ответственности
  • Kanban Coaching Professional (KCP) и Accredited Kanban Consultant (AKC) — консультанты и агенты изменений, помогающие системно применить Канбан-метод на уровне организации
  • Accredited Kanban Trainer (AKT) — тренер, проводящий обучение Канбан-методу по сертифицированным курсам Kanban university

Что почитать про Канбан-метод?