Канбан-метод: инструменты, литература и отличие от других подходов
Отличие от Канбан-метода от Канбана из TPS/бережливого производства
В производственной системе Тойоты (TPS) и практиках бережливого производства (Lean) есть инструмент "Канбан". Это инструмент материального (физического) производства, в котором карточка представляет собой "заказ" на изделие или деталь, которая движется "справа налево", в сторону противоположную материальному потоку.
Канбан-метод (созданный Дэвидом Андерсоном и впервые описанные в его книге) "вдохновлен" Канбаном TPS, но является принципиально другим инструментом. В Канбан-методе карточка представляет собой обозначение единицы интеллектуальной работы, которая движется слева направо (от "запроса" к "приемке" клиентом). Инструменты Канбан-метода позволяют улучшить процесс выполнения интеллектуальной работы так, чтобы клиент был доволен.
Зачем нужен Канбан-метод?
Ответ на этот вопрос в статьях:
Как выглядит "работа по Канбан-методу"?
Что значит "работать по Канбану?"
Инструменты Канбан-метода
Сервисный принцип
Ваша организация - сесть взаимосвязанных сервисов и правил, определяющих их поведение. Поэтому:
- Поймите нужды и ожидания заказчика и сфокусируйтесь на них
- Управляйте работой, а не людьми. Дайте людям самоорганизиоваться вокруг работы.
- Регулярной пересматривайте и улучшайте работу севрисов и правил, для улучшения результатов.
Принципы управления изменениям
- Начните с того что есть сейчас, с уважением с пройденному пути, существующим процессам и ролям
- Договоритесь (получите согласие) об эволюционных, совместных улучшениях.
- Поощряйте лидерство на всех уровнях
Об этом в видео хорошо рассказывает Д. Андерсон, создатель Канбан-метода.
Базовые практики
- Делай работу прозрачной (с помощью Канбан-досок)
- Делай правила явными
- Ограничивай объем одновременно выполняемой работы
- Управляй потоком создания ценности (раз, два)
- Эволюционно и непрерывно улучшайте процесс на основе циклов обратной связи (от клиентов и команды)
STATIK
STATIK — инструмент проектирования и запуска Канбан-систем.
Kanban maturity model (KMM)
В первую очередь, KMM это модель зрелости организации с точки зрения удовлетворенности клиентов, бизнес-результатов и устойчивости бизнеса. Модель помогает найти ответ на вопросы:
- "На каком мы уровне зрелости как бизнес (удовлетворенность клиентов, бизнес-результаты, устойчивость)?"
- "А где мы хотим быть?"
Так же KMM дает практическое руководство по переходу на следующий уровень организационной зрелости. Дает в т.ч. ответ на важный вопрос "Как не только перейти на следующий уровень, но и закрепиться на нем?"
Третий аспект KMM — руководство для результативного применения практик Канабн-метода, т.е. ответы на вопросы:
- "Как применить базовые практики Канбан-метода чтобы получить результат для клиентов и бизнеса? Как не сделать ошибок?"
- "Какая должна быть культура и поведение лидеров, чтобы практики Канбан-метода прижились?"
Подробности — в книге Kanban Maturity Model или ее цифровой версии kmm.plus
Kanban university
Kanban university — "головная" организация Канбан-метода. Готовит и сертифицирует практиков, коучей и тренеров по Канбан-методу:
- Kanban Management Professional (KMP) — руководитель-практик, применяющий Канбан-метод в пределах своей зоны ответственности
- Kanban Coaching Professional (KCP) и Accredited Kanban Consultant (AKC) — консультанты и агенты изменений, помогающие системно применить Канбан-метод на уровне организации
- Accredited Kanban Trainer (AKT) — тренер, проводящий обучение Канбан-методу по сертифицированным курсам Kanban university
Что почитать про Канбан-метод?
- Видео Д. Андерсона, создателя Канбан-метода
- Визуализируйте работу, Д. Деграндис
- Канбан. Альтернативный путь в Agile, Д. Андерсон
- Канбан Метод. Улучшение системы управления, М. Барроуз
- Kanban Maturity Model, D.J. Anderson, T. Bozheva или ее цифровая версия kmm.plus
- Канбан Метод. Базовая практика, А. Пименов
- Discovering Kanban, D.J. Anderson