Как управлять сроками через прозрачность?
Распространенный способ управлять сроками - через выставление дедлайнов на все задачи, и постоянный контроль людей. Сегодня мы поговорим про другой подход - через прозрачность.
Первый шаг к прозрачности - визуализировать задачи на доске с этапами прохождения работы. А дальше начинается самое интересное.
Aging: визуализация "времени жизни" задач
В Канбан-методе практика называется Aging: прямо на карточке задачи в цифровой доске показывается срок нахождения задачи в работе (суммарно - с момента взятия в работу, или на конкретном этапе процесса):
Как использовать?
На регулярных командных встречах "проходиться" по доске на предмет задач с аномально большим (или просто большим) временем жизни, и реагировать на них.
Используя это простое правило, команда Nave смогла перейти на 4-х дневную рабочую неделю.
Как запустить?
Существуют сервисы цифровых досок, которые автоматически собирают данные и делают визуализацию: Kaiten, KanbanZone, SwiftKanban, Kanbanize.
Если вы используете Trello, то можно использовать дополнение Time in list by blue cat, которое выводит прямо на карточку время нахождения задачи в колонке. А в описании карточки показывает статистику нахождения задачи на каждом этапах процесса.
Время нахождения задачи на этапе процесс (в колонке), источник
Если вы используете цифровые доски, в которых нет такой функции, можно дату начала работ внести прямо в название карточки:
Срок жизни задачи оценивается как [сегодняшняя дата] - [дата начала работ]. Менее удобно, чем автоматическая визуализация, но лучше чем ничего.
Если у вас физическая доска с бумажными стикерами, то дата начала работ вписывается прямо на стикер:
Aging chart
Это такой специальный график, который наглядно показывает время жизни задач, находящихся на разных этапах рабочего процесса:
Если вы используете Trello, то можете автоматически построить такой график с помощью сервиса Nave. Если вы можете экспортировать данные из вашей цифровой доски, то их можно загрузить в Nave вручную.
Что еще поможет управлять сроками?
Если важно выполнять работу быстро и предсказуемо, то вместе с Aging'ом рекомендуется использовать следующие практики:
- Ограничить количество одновременно выполняемой работы
- Визуализировать блокировки
- Отказаться от "лживых" дедлайнов
Практическая помощь
👉 Команда TeamLeaders помогает спроектировать и запустить цифровую Канбан-систему, чтобы быстро и предсказуемо завершать важные для бизнеса задачи