Почему люди в найме так плохо работают?

Задача на 8 часов

Представим сложную задачу, которая для завершения требует 8 часов сфокусированной, непрерывной интеллектуальной работы. Обычного человека (в возрасте 30+) максимум хватает на 2 часа в день таком режиме.

Чтобы сделать эту сложную задачу за неделю, нужно каждое утро (пока энергия и силы на максимуме) выделять по 2 часа для сфокусированной и непрерывной работы, например, с 9 до 11 утра

Но к сожалению это что-то из области фантастики — никто в найме человеку не даст так работать. Самые продуктивные утренние часы будут заняты "совещаниями", разговорами и ответами на "срочные" электронные письма.

Рабочий за станком

Представьте рабочего, который пришел утром в цех. Он только включил станок, и его выдергают на "срочное совещание". Рабочий вернулся и работает за станком. И вот каждые 10-15 минут к нему приходят люди отвлекают от работы за станком на разговор, присылают 10-15 писем в день, требующих ответа. Много ли сделает рабочий? С каким качеством?

Почему вот так отвлекать рабочего за станком — абсурд, а про того кто делает интеллектуальную работу — легко?

Страшная статистика

Вот данные реальных опросов и исследований:
— Офисный сотрудник проверяет почту/чатики в среднем 145 раз в день
— Работников прерывают в среднем каждые 11 минут

С учетом этих факторов через сколько будет сделана задача на 8 часов сфокусированной работы? С каким качеством?

В режиме постоянных прерываний и результаты "не очень", и кайфа от работы не наблюдается. Работа становиться местом, куда не хочется идти. Как результат: талантливые люди покидают компанию, уходят из профессии и выбирают новое дело не потому что новое дело — это их призвание, а потому что позволяет "держаться подальше" от корпоративного мира с плохим менеджментом.

Есть исследование статистики инфарктов в США. Так вот, наибольшее количество инфарктов происходит в ночь с воскресенья на понедельник (!). Как вы думаете, почему?

Чем занять менеджмент?

Чем слабее менеджмент, тем меньше людям дают фокусироваться. Потому что сами не умеют, сами в реактивном режиме. Но главное — потому что работа не видна. А человек — вот он, сидит. "Что вижу, тем и управляю"

Есть способ "починить проблему" уже сейчас — Канбан метод. Визуализировать поток создания невидимой интеллектуальной работы. Чтобы менеджеры могли сфокусировать внимание на потоке ценности и могли от@баста от людей и перестать их дергать.

Вот карточка с задачей — почему она на этой стадии висит уже четвертую неделю? Почему вот тут скопилось столько карточек? Если дать людям спокойно и сфокусировано работать, не "пойдут" ли карточки по доске быстрее? Ой, у нас 50% работа заблокировано из-за .... Давайте решать эти системные проблемы.

...

📚 ТГ-канал про инструменты результативного руководителя в не-IT